Definición del Teléfono Unico de Emergencias 112
| 11 Octubre 2006
¿Qué es el 112?
El Gobierno Español, a través del Real Decreto 903/1997, de 16 de junio, habilitó el número telefónico 112, con carácter exclusivo nacional, para el acceso al servicio de atención de llamadas de urgencia, regulando dicho servicio gratuito mediante las redes de los operadores telefónicos.
Este acceso al 112 podrá utilizarse por los ciudadanos para requerir, en casos de urgente necesidad, la asistencia de los servicios públicos competentes en:
1.    Atención de urgencias sanitarias.
2.    Extinción de incendios y salvamento.
3.    Seguridad ciudadana.
4.    Protección Civil.
La prestación del servicio 112 se llevará a cabo por las Comunidades Autónomas, que para ello deberán:
  1. Establecer los correspondientes centros de recepción de llamadas de urgencia.
  2. Garantizar la respuesta y atención adecuadas de las llamadas que se produzcan y asegurar una actuación rápida, ordenada y eficaz de los mencionados servicios, en el ámbito que a cada uno le corresponda.
En cumplimiento de lo establecido en los citados Decisión y Real Decreto, el Gobierno de la Región de Murcia, a través del Decreto 67/1997, de 19 de septiembre implanta el servicio de atención de llamadas de urgencia, a través del número telefónico 112, en el ámbito territorial de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia (112 ERM), y designa a ésta como entidad prestataria única del mencionado servicio.
El 1 de junio de 2000 este servicio se implantó en San Pedro del Pinatar con un Terminal de Mando y Control desde el cual se coordinan y gestionan todas las llamadas de urgencia y emergencia del municipio. En la actualidad este servicio esta compuesto por 6 Operadores de atención de llamadas, supervisados por un Jefe de Sala.
